Czy warto być asertywnym w pracy

Czy warto być asertywnym w pracy? wielu ludzi zadaje sobie to pytanie, zostają postawieni w takich sytuacjach które wymagają od niech umiejętności asertywnego zachowania jednak obawiają się reakcji swoich współpracowników, przełożonych. Wielu ludzi jest wykorzystywana właśnie przez kolegów z działu, z zespołu czy przez samych przełożonych/szefów, poprzez nakładanie nadprogramowych obowiązków. 

Bardzo często zdarzają się sytuacje że w danym zespole pracowniczym znajdzie się osoba która swoim sposobem bycia, zachowania będzie się starała wymusić na drugiej osobie słabszej emocjonalnie, mniej pewnej siebie zadania które do niej nie należą bądź poprosi o pomoc w zadaniu z którym niby nie może sobie poradzić – osoba która pomaga zajmuje się pracą a zlecający zajmuje się czymś nie związanym z pracą. 

W taj sytuacji istnieją dwa rozwiązania albo przystawać na to co robi kolega/koleżanka z pracy albo postawić kropkę nad i czyli wykazać się postawę asertywną i następnym razem gdy kolega będzie starał się dać nam zlecenie które on miał przygotować jednym krótkim słowem należy mu odmówić. Jest to bardzo trudne zwłaszcza gdy dana osoba jest lubiana wśród innych współpracowników jednak mamy wybór albo wykonywać dodatkową pracę za kogoś albo postawić się i mieć spokój. Jak to robić w praktyce uczą na przykład szkolenia sprzedażowe, oraz inne nakierowane szczególnie na asertywność i skuteczną komunikację.

Jest to bardzo trudna decyzja nie mniej jednak osoba wykorzystywana musi sama zadecydować jak się zachować w danej sytuacji i czy warto chować głowę w piasek gdy inni ludzie nas wykorzystują. Możemy przy tym zyskać poważanie w oczach innych współpracowników którzy też są wykorzystywani może nasze zachowanie pomoże im również postawić się i przestać dawać się wykorzystywać.

Coraz częściej postawy asertywnej należy używać również gdy jesteśmy wykorzystywani przez szefa jest to sytuacja bardzo stresująca ponieważ obawiamy się utraty posady czy premii jednak pracownik ma swoje prawa których pracodawca musi przestrzegać.

Jak zostać dobrym mówcą

Żeby zostać dobrym mówcą trzeba przede wszystkim mieć niesamowitą odwagę często jest tak że już w dzieciństwie dzieci czują się w towarzystwie, podczas występów jak ryba w wodzie. A inni jak mają coś powiedzieć publicznie stają się tak zawstydzeni że głos im grzęźnie w gardle zapominają tekstu i nie mogą go powtórzyć. 

Jest to cecha której bardzo wstydzą się dzieci w szkole podstawowej kiedy to dostają wiersze do nauki i późniejszego wyrecytowania- przeżywają one traumę w przeciwieństwie do dzieci które cechy dobrego mówcy mają już we krwi. Dobry mówca to taki którego chcą słuchać inni ludzie- to taki człowiek który wychodzi na scenę i mówi a ludzie zasłuchani nie chcą żeby nastąpił koniec przemówienia. 

Cechy dobrego mówcy nie muszą mieć tylko osoby przemawiające na dużych wiecach, politycy czy trenerzy ostatnio coraz więcej zawodów wymaga od pracowników wystąpień publicznych muszą stanąć na wysokości zadania i przemówić na zebraniu , wystąpieniu czy podczas powitania gościu lub przemówieniu do pracowników podczas spotkania. Dobry mowca poza odwagą musi  mówić wyraźnie, głośno i przede wszystkim zrozumiale.

Nic tak nie razi potencjalnego słuchacza jak mówca który mówi cicho, zapomina tekstu wykonuje nerwowe ruchy czy robi przerywniki mało śmiesznymi żartami. Postawa, wyprostowana i odpowiednia gestykulacja ma duży wpływ na całokształt odbioru mówcy przez słuchaczy. Strój który musi być schludny, nie może być zbyt wyzywający aby nie odciągał uwagi od tematu poruszanego przez promotora. Tego typu stylu komunikacji można się oczywiście nauczyć na warsztatach wystąpień publicznych, choć uczą tego również szkolenia handlowe, prowadzone w większości dużych miast, w tym w Warszawie, Poznaniu i Wrocławiu. 

Dobry mówca poświęca dużo czasu na przygotowanie się do wystąpienia, wie doskonal ale że słuchacze od razu wyczują jego nie douczenie. Nie może on też mówić rzeczy nie potwierdzonych, zmyślonych tylko po to żeby zainteresować słuchaczy. Słowo kierowane do zainteresowanych muszą być zwięzłe, jasne i dobrze sformułowane.

Emocje i ich rola w ważnych decyzjach życiowych

Emocje są w naszym życiu bardzo ważnym elementem można powiedzieć wręcz że nieodłącznym.Nie ma na świecie człowieka który nie ma w sobie emocji, każde wydarzenie które w naszym życiu ma miejsce wiąże się z emocjami tymi pozytywnymi jak i negatywnymi. Wiele osób ma problemy z panowaniem nad emocjami, mogą przez to mieć problemy w życiu nie dostać wymarzonej pracy czy stracić w oczach kogoś bliskiego. 

Panowanie nad emocjami jest bardzo trudne zwłaszcza jeśli ludzie tłumaczą sobie ,,taki już jestem i nic tego nie zmieni’’ takie podejście jest bardzo negatywne i ma równie negatywne odbicie. Człowiek który nie pracuje nad sobą nad swoim charakterem czy emocjami jest człowiekiem bezwartościowym który w życiu nic nie osiągnie. 

Nikt nie jest doskonały i każdy człowiek niezależnie od wieku czy płci powinien panować nad emocjami. Człowiek który jest szczęśliwy często działa pod wpływem emocji i to tych negatywnych ponieważ euforia zakrywa rzeczywisty stan rzeczy, człowiek podekscytowany tak samo- wybór szkoły też może być pokierowany emocjami. Podobnie w sprzedaży B2B, często handlowcy stosują techniki sprzedaży, które są tak skonstruowane, by wpłynąć właśnie na emocje.

Ważnym wyborem jest praca człowiek który łatwo daje się ponieść negatywnym emocjom, łatwo rezygnują z pracy ponieważ nie umieją z godnością podnieść słów krytyki szefa czy przełożonych. Emocje mają również duży wpływ na życie prywatne często pod wpływem pozytywnych emocji np. z wdzięczności jesteśmy w stanie zmienić dla drugiej osoby całe swoje życie dopiero jak  emocje opadną człowiek widzi że decyzja którą podjął była błędna i podjęta została tylko pod wpływem emocji. 

Kłótnie w związkach i słowa wypowiadane podczas nich też są pod wpływem emocji, potem ludzie żałują tego co powiedzieli jednak nie każdy jest tak wyrozumiały i pewnych słów nie da się cofnąć. Dlatego panowanie nad emocjami jest tak ważne i dlatego ważne jest to by próbować chociaż czasem nad nimi pracować.

Jak być zadowolonym ze swojej kariery

Wielu ludzi wpada w pułapkę i choć są już na wysokim stanowisku zarabiają przyzwoite pieniądze oni dalej są niezadowoleni. Jest to tak zwane uzależnienie od pracy i od odnoszenia sukcesów. Jak więc być zadowolonym ze swojej kariery?

Należy stawiać sobie realne cele do osiągnięcia, a nie takie których nigdy nie osiągniemy. Niestety bardzo dużo ludzi uważa że wszystko w życiu jest możliwe jeśli się tego bardzo chce i ciężko się pracuje tak jednak nie jest i nie będzie. 

Czasem jest tak że dojdziemy do jakiegoś szczebla w swojej karierze i dalej już nie ma szans żeby awansować i wtedy wszystko co było dotychczas traci dla nas znaczenie i nie jesteśmy z tego zadowoleni. Jest to często spotykane zjawisko, jednak sami ludzie muszą zdać sobie sprawę z tego na ile ich stać i jakie są realne szanse żeby to osiągnąć, A zadowolonym należy być osiągając każdy krok który zbliża nas do upragnionego celu ponieważ wiele osób pragnie osiągnąć coś więcej jednak brakuje im nie tyle wiedzy, doświadczenia a odwagi i przebojowości. 

Nie każdy posiada takie cechy, dlatego często ludzie zastanawiają się jak to możliwe że ktoś kto wydawałoby się ma wszystko aby dojść do upragnionego celu stanął w miejscu i nie może ruszyć do przodu-ludzie winią wtedy wszystkich naokoło a nie widzą ze sami są sobie winni ponieważ brakuje im pewnych cech których nie zdobędą a wszystkie umiejętności potrzebne żeby go osiągnąć już mają. 

Czasem jest też tak że człowiek stara się całych sił jednak praca którą wykonuje nie odpowiada jego umiejętnościom i tak samo ma doświadczenie, wiedze ale nie osiągnie tego co osoba która ma odpowiednie predyspozycje i cechy aby dany cel osiągnąć. Ważne by raz na jakiś czas, zastanowić się co już osiągnąłem, co jeszcze chce osiągnąć wtedy łatwiej będzie dostrzec z czego już warto być zadowolonym, a co jest jeszcze do zdziałania. Wtedy możemy mieć poczucie pewnej harmonii, której teraz wielu ludziom brakuje. A taka harmonia pozwoli nam się cieszyć zarówno chwilą obecną, jak i wizją przyszłych sukcesów, na które w chwili obecnej pracujemy. Warto więc szukać takiej równowagi, bo ona pozwoli nam nie zwariować w pogoni za pieniądzem - żebyśmy nie obudzili się pewnego dnia z wrażeniem że nie wiemy jak te wszystkie lata nam upłynęły, a tak naprawdę życie nam uciekło. 

Perswazja w małżeństwie

Perswazja w małżeństwie jest spotykana bardzo często kiedy to jedna strona chce nakłonić drugą stronę do swoich racji, ma ona na celu wywołanie porozumienia wśród małżonków. Nie można perswazji mylić z manipulacją która to jest zupełnie inną techniką która jest źle postrzegana przez ludzi ponieważ ma na celu zmuszenie drugiej strony poprzez stosowanie nieznanych jej metod do przyznania racji, bądź też do zrobienia czegoś czego druga strona nie chce. 

Technik manipulacji jest bardzo dużo , powstało na ten temat bardzo dużo książek nawet są szkolenia z technik manipulacji- wiele osób korzysta z nich i to nie tylko małżonkowie lecz również osoby pracujące które pragną poprzez degradacje innych ludzi przejść na wyższy poziom. Perswazja jest dużo lepsza niż wspomniana wcześniej manipulacja. 

Małżonkowie we współczesnych czasach przechodzą wiele kryzysów i nie są one takiej natury jak w dawnych czasach, role kobiet i mężczyzn odmieniły się o 360 stopni kobiety które były królowymi  domowego ogniska są teraz odpowiedzialne za wszystko począwszy od wychowania dzieci do pracę zarobkową oraz dbanie o dom oraz inne prace fizyczne które kiedyś mężczyzna nie pozwolił by jej wykonać. Dlatego psychologowie wymyślają coraz to nowsze metody na pokonanie kryzysu  w małżeństwie tak aby małżonkowie mogli się dogadać i żeby ich konflikt się skończył. 

Stosowanie perswazji w małżeństwie nie jest groźne a nawet jest bardzo pomocne dlatego coraz więcej małżeństw korzysta ze szkoleń które w swojej ofercie mają szkolenia zawierające wyjście z konfliktu/kryzysu w małżeństwie. Małżonkowie w obecnych czasach chętnie korzystają z tego typu szkoleń co kiedyś w dawnych czasach byłoby nie do pomyślenia. Obecnie małżonkowie nie są pozostawieni sami sobie i mogą liczyć na wsparcie od psychologów i uczestnictwo w szkoleniach.

Sprzedaż wczoraj i dziś

Sprzedaż zmieniła się  na przestrzeni lat ,jej rola nabrała zupełnie innego znaczenia niż kiedyś. W dawnych czasach sprzedaż była transakcją prostą człowiek szedł do sklepu kupował dany produkt i wracał do domu. 

Teraz sprzedaż produktu odbywa się w zupełnie inny sposób, zanim produkt wyjdzie na rynek najpierw tworzone są przeróżne analizy które zakładają wstępną wielkość sprzedaży jest to analiza rynku która pomaga poznać potrzeby współczesnych ludzi, sprawdzają również jakie produkty w najbliższym czasie wprowadzi na rynek konkurencja. 

Następnie powstają strategie marketingowe oraz strategie i wyznaczanie celów sprzedaży które wskazują co do kogo należy oraz od kogo później egzekwować zadania. 

Sprzedaż jest obecnie na bardzo wysokim poziomie nie jest to kiedyś, kiedy sprzedaż była procesem bardzo prostym, kiedy to w sklepach było bardzo mało produktów i nie było aż takiego wyboru jak kiedyś. Obecnie konkurencja wśród producentów jest na bardzo wysokim poziomie. Na samą promocje produktu wydawane są bardzo duże sumy pieniędzy. 

Produkt wychodzący na rynek najpierw jest promowany w krótkich spotach telewizyjnych, w reklamach w kolorowej prasie, na bilbordach. Często organizowane są spotkania na które zapraszane są celebryci albo też któryś z nich zostaje twarzą danego produktu albo ambasadorem marki- są to również chwyty marketingowe  które mają za zadanie zwiększyć popularność danego przedmiotu lub usługi. 

Dlatego też w reklamach telefonów , kosmetyków można coraz częściej zobaczyć znane twarze które często pojawiają się w telewizji. Dawniej nie było takich rewelacji przy wypuszczaniu nowych produktów na rynek. Ludzie mieli mniejsze środki na reklamę ale też nie mieli pojęcia że aby sprzedać produkt należy grać na emocjach tak silnie.

Cechy osoby dojrzałej emocjonalnie

Osoby dojrzałe emocjonalnie potrafią zachować się w odpowiedni sposób w wielu nietypowych życiowych sytuacjach. Potrafią wykazać się dojrzałością kiedy inni zachowują się w nieodpowiedni sposób.

Osoba dojrzała emocjonalnie potrafi doskonale radzić sobie w stresujących sytuacjach, kiedy się w takiej znajdzie nie reaguje wybuchowo, nerwowo lecz opanowana podejmuje działania polegające na rozładowaniu stresującej sytuacji i poprawie atmosfery panującej  w grupie.  Dojrzałość emocjonalna nie idzie w parze z wiekiem, można być dojrzałym emocjonalnie mając dwadzieścia lat a nie dojrzałym mając czterdzieści lat.

Wynika to przede wszystkim z cech charakteru jakimi osoba dojrzała emocjonalnie się charakteryzuje czyli tym w jaki sposób podchodzi do pewnych sytuacji w których się znajduje. Dojrzałości emocjonalnej należy się uczyć, trzeba wyciągać wnioski z sytuacji w jakich się znajdujemy, obserwować środowisko i ludzi w jaki sposób oni zachowują się  w ekstremalnych sytuacjach. Trzeba umieć przyznać się do błędu i wyciągać wnioski z porażek aby dojrzałość emocjonalna mogła się kształtować wraz z czasem. Osoby które posiadają daną cechę charakteru są poważani przez inni, ludzie pragną obracać się w ich towarzystwie, często spędzają z nimi czas. 

Jest to przede wszystkim uwarunkowane tym że ludzie boją się nieprzewidywalności a dojrzałość emocjonalna, określana czasem jako inteligencja emocjonalna,  jest cechą przewidywalną i ludzie posiadający ją nie wykazują zachowań które są przez innych negowane. Umiejętność odpowiedniego zachowania się niezależnie od sytuacji jest wysoko premiowana nie tylko w pracy ale również w życiu zawodowym. Niedojrzałość emocjonalną można wynieść z domu, nieodpowiednie metody wychowawcze stosowane przez rodziców są przyczyną nie odpowiedniego zachowania ( nieradzenia sobie w trudnych sytuacjach) przez dzieci.