Skuteczność
sprzedaży zależy od wielu czynników, są to czynniki zależne od sprzedającego
jak również nie zależne od niego. Sam sprzedający może w swoim zakresie
zapewnić kupującemu miłą i fachową obsługę, powinien odpowiedzieć na każde
pytanie dotyczące przedmiotu.
Nie ma mowy o robieniu głupich min, używaniu
niecenzuralnych słów czy też zwracania się do klienta na ,,Ty’’ pomimo że
jesteśmy z nim w podobnym wieku. Zawsze trzeba witać klienta z uśmiechem na
twarzy, nawet jeśli akurat jesteśmy nie w sosie uśmiech to podstawa ponieważ
poprzez naszą skwaszoną minę klient może nie tylko więcej nie odwiedzić sklepu
ale również opowiadać o naszej minie wszystkim napotkanym znajomym a to nie
służy dobrze reputacji i opinii o sklepie.
Sprzedawca aby skutecznie sprzedawać
musi znać wszystkie najistotniejsze informacje o produktach które są w ofercie
sklepu. Nie może zostać zaskoczony przez klienta, dlatego warto sprzedawać
takie rzeczy o których mamy pojęcie. Nietaktem jest opowiadać o produkcie
,,bajek’’ ponieważ jest to oszustwo, kłamanie tylko po to by sprzedać produkt
jest nie stosowane wobec klienta. Jeśli wiemy ze dany produkt ma wady należy po
prostu nic o nich nie mówić ale nie wolno się rozwodzić nad jego licznymi
zaletami ponieważ możemy potem zostać osądzeni o kłamstwo i zaraz opinia
niechlubna dla sklepu pójdzie w eter. Jeśli chcemy w pełni wiedzieć jak skutecznie sprzedawać, to musimy przede wszystkim zrozumieć, że to nie polega na namawianiu.
Skuteczność sprzedaży zależy też od
innych cech, np. od dobrej reklamy od działań marketingowców, dobrych działań promocyjnych. Jest to bardzo
istotne aby wiedzieć co się sprzedaje i jakie korzyści po zakupie będzie miał
klient po dokonaniu zakupu. Sprzedaż jest dziś bardzo trudnym zadaniem, jednak
jeśli pojmiemy na czym dokładnie polega stanie się ona dla nas prosta a praca
będzie sprawiała przyjemność nie ma niczego lepszego od pracy która sprawia nam
przyjemność i do której chce się co dzień przychodzić.
No comments:
Post a Comment